Florida Public Adjuster Services: El aliado de los asegurados en Florida by Erica Moreno e Isaias Torres
Cuando un huracán o una fuerte tormenta golpea, las familias y negocios de Florida se enfrentan a un desafío doble: recuperar lo perdido y, al mismo tiempo, lidiar con las compañías de seguros. Fue precisamente en ese contexto por el cual nació Florida Public Adjuster Services (FPAS), una firma dedicada a defender los derechos de los asegurados y garantizar que recibanlo que justamente les corresponde.
Un origen con propósito
La historia de FPAS comienza en 2022, cuando Erica llega a Estados Unidos desde Colombia en busca de nuevas oportunidades de aprendizaje y crecimiento. Al llegar, descubre un sector que
en su país prácticamente no existe: el mundo de las reclamaciones de seguros. Intrigada por esta industria y convencida de su impacto en las familias, decide adentrarse en él con un propósito claro: ayudar a los propietarios de Florida a comprender sus pólizas y evitar que fueran engañados por la complejidad de los reclamos o la confusión en sus términos.
A inicios de 2023, ya casada con su compañero de vida y ahora socio, Isaías, ambos deciden unir fuerzas. Desde entonces trabajan hombro a hombro en beneficio de los dueños de viviendas y propiedades comerciales en Florida. Vinculados inicialmente a una compañía del sector, se dedicaron a formarse, capacitarse y adquirir experiencia directa en los procesos de reclamación.
Ese camino de aprendizaje los llevó, a comienzos de 2024, a dar un paso decisivo: fundar su propia empresa, Florida Public Adjuster Services, con la visión de aplicar lo aprendido, corregir
las malas prácticas comunes en la industria y mantener siempre vivo su compromiso de aprendizaje continuo. Así nació una compañía con un objetivo firme: defender los derechos de los asegurados y brindarles la tranquilidad que merecen.
FPAS surge con la misión de acompañar a propietarios de viviendas y comercios en uno de los procesos más difíciles: las reclamaciones de seguros. Sus fundadores Isaias Torres y su esposa Erica Moreno, identificaron que muchos asegurados no comprendían a cabalidad las “letras pequeñas” de sus pólizas y, en consecuencia, aceptaban indemnizaciones muy por debajo de
sus pérdidas reales. Con esa realidad en mente, decidieron crear un servicio donde la transparencia, la justicia, la honestidad, la confianza y la defensa del cliente fueran prioridad.
Lo que hace diferente a FPAS
A diferencia de un ajustador contratado por la aseguradora, FPAS trabaja directamente para el asegurado, asegurándose de que cada reclamo sea valorado de forma justa y que absolutamente todo el proceso sea orientado al beneficio del cliente, claro sin perder de vista los términos legales de las de las pólizas y sin vulnerar los derechos y deberes de ambas partes.
Sus servicios incluyen:
Inspecciones preventivas gratuitas, diseñadas para identificar posibles danos antes que se conviertan en problemas mayores y que sin duda son esenciales en un estado como Florida, donde las lluvias y vientos son cada vez más constantes, aun sin ser declarada una emergencia climática.
Asesoría personalizada enfocada en explicar al cliente los términos y la “letra pequeña” y que este sea capaz de interpretar las coberturas de pólizas tanto residenciales como comerciales.
Representación profesional en reclamos, para que los clientes no tengan que enfrentar solos a las compañías de seguros, asegurando una defensa solida y con experticia.
Impacto en la comunidad
Desde sus inicios, FPAS ha logrado recuperar compensaciones justas para decenas de familias y empresarios en Florida, transformando un proceso estresante y compleja, en una experiencia positiva, de confianza y respaldo desde el momento. En cada caso, su compromiso va más allá de un trámite: se trata de devolverle al cliente la tranquilidad de saber que tiene un aliado que vela por sus intereses y empoderándolos con conocimiento.
Mirando hacia el futuro La visión de FPAS es clara: seguir expandiendo su alcance en toda Florida y educar a más propietarios sobre la importancia de las inspecciones preventivas y la asesoría profesional y sobretodo de conocer a fondo sus pólizas. La prevención y la asesoría son, para esta empresa son las claves de una comunidad más fuerte y resiliente frente a desastres naturales.
En FPAS creemos que cada experiencia cuenta, y la nuestra se ha construido con dedicación, aprendizaje constante y compromiso real con las familias de Florida. Todo lo que hemos vivido
y aprendido en esta industria lo ponemos a tu disposición, porque entendemos que un reclamo de seguro no es solo un trámite: es la tranquilidad de tu hogar, tu negocio y tu futuro. “Nuestra experiencia está a tu servicio” para guiarte, defenderte y lograr que recibas lo que justamente te corresponde.
Conéctate con FPAS en Instagram: @floridapublicadjusterservices o comunícate a los números 321-367-3386 / 689-610-0322 para recibir una asesoría gratuita.
